启迪观察丨美国：为创新而生——创客运动的经验打印

发布时间：2018-10-30来源：启迪观察

创客运动是一种文化现象，通过共同创建的互联社区进行共享实验、迭代学习和创意发现，并且更强调创造力，而非批判和怀疑。该运动提供了一条路径，可以帮助员工重新将自己定义为创造者，也就是创新者。


我们将企业创新者奉为英雄。根据近期舆观调查网的数据，微软创始人比尔盖茨是全球最受崇拜的人，阿里巴巴创立者马云排名第十。商业媒体倾向于赋予亚马逊、苹果和皮克斯等由偶像型创始人创立的公司以特殊的光环，将其与其它公司区别看待。

但这些公司的独特之处真的是来自天才的灵感吗？他们之所以能够在开发广受欢迎的新产品和服务方面多次取得成功，是不是可能更多地与文化、流程和环境相关？我认为应当归因于后者。由此出现一个有趣的问题：是否能够突破这些创新型公司与其它企业之间的壁垒，在传统商业领域为创业思维创造理想条件？

我认为我们可以做到，答案就在创客运动中。

创客运动是一种文化现象，通过共同创建的互联社区进行共享实验、迭代学习和创意发现，并且更强调创造力，而非批判和怀疑。

去除评判文化

我们生来就具有创造力。那为什么批判取代了创造，成为了许多企业文化的默认惯例呢？过去几十年，信息激增，为了良好应对这种状况，我们不断训练自己消化数据的能力，从而产生了一种重视评估和分析技能的文化。在工作中，得到嘉奖的往往是批评家，因为他们具有警惕性，能进行风险管理、预见未来、避免风险和危机，而创造者心态则开始萎缩。

在一家公司的工作日程中，预排商务会议往往占去15%的时间，这也在一定程度上助长了批判而阻碍了创新。正式的会议变成一个有影响的事件，参与者觉得有必要说些什么，不管内容如何。而批评别人的想法有时是最简单、最安全的参与方式。尽管明智的批判具有巨大的价值，但发言的往往是那些谨慎的批评者——他们害怕被视为失败的创造者，并竭力避免风险。

批评文化的另一个促进因素是职业风险。我们有多少人曾听过同事或同伴对一个正在冒险的人表示严重的担忧？认为他们必然失败，因为他们本该具备“良好的判断力”去确保万无一失。人们通常认为，比起在坠落悬崖时撞到里程碑的人，成为在山底喊口号的人是一个更好的选择。

来自创客运动的帮助

对于商业世界来说，好消息是出现了一种强大的替代模式：创客运动，它推崇动手创造的潜能。创客代表着由建设者和创造者构成的一个日益庞大的社群，包括工程师、科学家、艺术家，以及所有年龄、有不同兴趣和技能的爱好者，他们广泛参与着基于开源原则的实验、协作和创新。

在2009年的一场开创性的演讲中，谷歌首席经济学家Hal Varian谈到了莱特兄弟如何于1903年将自行车技术、风筝技术和汽油发动机相结合来创造飞行器。115年后，这个例子对我们仍有启示。奇怪的组合，也就是Varian所说的“组合创新”，是创客运动最本质的东西。如何将想法、发现、技术和概念结合在一起，利用现成的跨学科思维来创造奇迹？

特斯拉公司的Elon Musk和福特公司是其中两个极端的例子。这两家公司一直在充当创客角色，将物理和计算机科学（机器视觉）、能源（电池技术）、数学（算法、GPS）和计算机辅助设计等不同领域的进步相结合，来发明自动驾驶汽车。美国国防高级研究计划局（DARPA）和美国国家航空航天局（NASA）开发的许多科学突破，都为太空探索技术公司（Space X）所用，以建造能够在火星上着陆的火箭。

从某种意义上讲，创客运动背后的哲学思想和时间一样古老。今天，充满生气的创客运动建立在这个传统之上，由Dale Dougherty于2005年创立的Make杂志推广了这一运动并推进其发展。该杂志以真正的开源形式，将热衷于手工创造的不同社群集合起来，这些社群的产品涵盖从针尖到机器人的广泛门类。同年Dougherty开始举办著名的“创客嘉年华”实体聚会，被形容为“既像科学博览会，又像乡村集市，但又有全新的内容”。参与者们聚在一起学习、教授和分享他们的创造力和智慧。他们的影响力也日益增加。甚至在2014年，科学技术政策办公室在白宫举办了自己的创客大会。这种情绪正在感染美国各地的城市，在该运动核心原则的引领下，包括查特怒加市（田纳西州）、底特律（密歇根州）和旧金山（加利福尼亚州）在内的多个城市掀起创新潮流。宾夕法尼亚州的匹兹堡市是其中一个鼓舞人心的例子：学术机构提供了机器人技术，硅谷派出了来自谷歌的团队，城市建造了公园和像TechShop这样的创客空间。在所有这些帮助下，这个铁锈带城市的核心地段变成了繁荣的创新中心。

创客运动引发主流商业共鸣的四个要素：

 1. 拥抱创客身份。

创客生命周期的起点被定义为“从零到创客”，也就是从一个个体定义一个激情项目或想法开始，然后学习相关技能，利用工具，到将这个愿景变为现实。David Lang描述了他是如何发现一个想要解决的问题（制造一个水下机器人），并开始获取他所需要的每一项技能，在这个过程中与他人共创了OpenROV Inc.。该公司位于加州伯克利，由公民海洋探险者和低成本水下机器人创造者组成。企业需要帮助员工找到并接受自己的创客身份。又如，2013年由Hasbro inc.举办的一场黑客马拉松活动吸引了150名参加者，他们开发了45种产品，估值相当于传统研发成本数十亿美元开发出的产品。

 2. 促进创客间的互动。

该生命周期的第二步是“从创客到创客”，作为一个创客，要想发展，就必须合作。然而，传统的企业思维会导致个体创造者被批评家和编辑包围，虽然这是必要的，但很多时候会阻碍创造性的实验。公司应当为创客之间的互动和合作创造机会。通用电气通过与开源硬件创新者Local Motors Inc.合作来实现这一目标。Local Motors Inc.位于亚利桑那州凤凰城，2014年推出FirstBuild，这是一个开放的平台，从包含工程师、科学家、制造商、设计师和爱好者的一个社群处都可以获取合作想法，用以完善现有的通用电气产品，以及在一个微型工厂内创造新产品和琢磨新设计。

 3. 坚持流动性。如果物理对象的创建是创客运动的核心，那么第二重要的元素就是应当相信所有创造都是平等的。

严格的分类法以及它们所衍生的相关方法只会抑制创新。自1980年成立以来，麻省理工学院媒体实验室——自称为“反学科研究实验室”——将跨学科团队聚集在一起，借用技术来改变人类体验的方式。例如，它的可编程水滴项目将电子技术和集成电路引入生物研究，旨在彻底改变药物研发进程。

 4. 了解新玩法的有效性。

创客运动的关键是创客空间，即具有共享工具的工作空间。这些工具对社区开放，平衡创造与互相学习的机会，并使用新颖的材料和不同的媒介（包括物理和数字媒介）来拓展思想。根据脑科学专家Srini Pillay的说法，当大脑被允许偏离其默认路径时，其创造力要大得多。对不熟悉的工具进行敲敲打打的创客活动，会鼓励这种思维的漫游状态，并能明显增强创造力。

从亚马逊新建的玻璃穹顶上的60英尺高的树，到苹果公司新总部精致的门把手，世界上最具创新精神的公司投资于这样一种理念，即员工对工作场所的体验与他们的想法和创造内容密切相关。开发物理和智力空间，以非结构化的形式发现、探索和连接，对于企业由批评文化向创造文化的转变而言至关重要。

创客运动并不能解决一切问题。诸如组织文化、绩效评估、薪酬、职位头衔，甚至是基本的商业任务等要素都必须被重新审视，才能完成从批评者到创造者的重大转变。然而，该运动确实提供了一条路径，可以帮助员工重新将自己定义为创造者，也就是创新者。

因为在今天的社会，仅靠那些坐在办公室里大加评论的人是无法推动企业进步的。

作者：Simmi P. Singh
来源：sloanreview.mit.edu  2018年3月
编译：《启迪观察》

作者介绍：SimmiP. Singh是芝加哥全球领先的咨询公司——亿康先达国际咨询公司的合伙人。