江西改革：赣州与启迪合作探索建立标准化企业孵化服务体系打印

发布时间：2024-01-17来源：《江西改革工作简讯》

赣州蓉江新区与启迪控股股份有限公司合作打造赣州启迪爱地创业孵化器，探索建立标准化企业孵化服务体系，培育壮大智慧行业、大数据、软件开发等科创企业。　

构建标准化全链条服务体系。服务企业招才引智。搭建人才互通平台，与赣南师范大学、江西环境工程职业学院共建校外创新创业实践基地，引导高校毕业生到园区就业。依托“团队架构指导会”“一对一招聘需求对接会”“人力资源培训会”等活动，为入孵企业引进创新创业专项人才90余人，其中硕士以上学历人才10人。服务企业开拓市场。借助启迪全球创新网络与专家导师库，邀请行业专家，引入大湾区11位知名创投人、创业大咖导师，为企业提供“点对点”市场研究指导、产品定位分析、营销渠道拓展、市场业务资源对接等标准化服务，提升市场占有率。服务企业塑造品牌。打通广告宣传、公关活动与社交媒体的双向交流渠道，创新开展“移动互联网时代下的品牌重塑线上主题活动”“企业形象建设创业沙龙”等品牌建设专项辅导12场，新闻发布会、产品发布会等品牌推广活动7场，助力企业打响品牌，扩大知名度。

创新标准化全流程服务模式。创新入孵企业准入评议模式。制定准入评议操作规范，对入孵企业资质进行前期审核，通过审核的企业获得启迪之星入孵评审会资格。组建专家评审团，对申请入孵项目的团队、创新、前景和可行性等情况开展综合评议，选出符合新兴产业方向、具有自主研发能力、有专利技术成果、行业发展前景良好的企业准予入孵，对不符合条件的企业退回入孵申请。创新后续跟踪管理服务模式。建立多元化联络渠道，跟踪掌握在孵企业的经营情况和发展需求，为企业“纾困解难”。定制个性化孵化成长方案，引入匹配信贷、招商、场地、市场渠道等资源，在战略管理、卓越绩效、人才团队及研发等方面给予专门培训，带动赣州车电网络服务有限公司成为全市首个年产值超千万的智能充电网络数据信息云平台。创新园区企业项目奖励模式。制定《园区考核评分管理办法》，成立评估考核小组对项目团队、技术、市场、日常管理等方面实行差异化考评，评为年度优秀的孵化项目拥有推优参展、减免办公场地费、链接高级创业导师等资格。出台《关于支持园内企业科技创新发展的方案》，对获评“领军企业”“最具潜力企业”“科创先锋”的企业给予资金奖励20万元，激励园区企业创新。

建立标准化服务评价制度。建立入驻企业动态管理评价机制。制定企业退出管理办法，每半年进行一次考评，针对2个月内业务停顿、项目用房空闲或关闭、连续两次考核不合格的孵化项目实行动态清退，发布《企业退出通知书》并终止提供相关孵化服务，促进园区健康有序发展。建立孵化质量长效评价机制。建立在孵企业“每周有回访，每月有跟踪，每季有评价”制度，通过定期回访，及时掌握解决企业需求，确保企业诉求件件有落实。通过访谈、调查问卷等方式开展满意度评价，将服务评价结果与推优提档、政策激励、资源配置等挂钩，提升整体孵化质量及在孵企业满意度。建立中介机构服务第三方评价机制。开发微信小程序“码上对接”，搭载人力资源、工商财税、法律服务、知识产权、认证认可等掌上事项，入孵企业输入需求即可自动匹配中介服务机构，一键链接解决需求。服务结束后，企业可对中介机构全程服务中的态度、进度、质量、效率、规范、职业操守进行满意度评价，促进中介机构合规运营，提升服务质量，履行社会责任。